Transition numérique
La transition numérique est devenue un enjeu majeur pour les entreprises françaises. Qu’il s’agisse de se développer sur de nouveaux marchés, de s’adapter aux nouveaux usages ou encore de réagir dans des périodes exceptionnelles comme la crise de la Covid.
La nécessité d’adopter des outils numériques pour rester compétitif et garder le contact avec ses clients est plus que j’amais d’actualité, comme le démntre l’engagement du gouvernement avec le programme Transformation Numérique à destination des TPE et PME.
Transition numérique : se réinventer sans perdre ses valeurs
Avantages majeurs pour les Artisans/TPE/PME
- Gardez le contact avec vos clients. À l’heure où les écrans se sont imposés comme un point de contact essentiel avec vos clients, il ne tient qu’à vous d’entrer dans la conversation
- Entrez dans la cour des grands. En vous positionnant sur le web, vous pourrez valoriser votre savoir-faire sans pour autant renoncer à votre authenticité
- Restez compétitif. Alors que le e-commerce continue de se développer et que les usages changent, il est crucial de vous adapter et de renouveler vos offres et services
- Augmentez votre chiffre d’affaires. En passant sur le numérique, vous toucherez plus de monde et aurez l’opportunité de séduire de nouveaux clients
- Dynamisez votre image. En engageant votre transition numérique, vous afficherez votre capacité à évoluer et à vous réinventer en fonction des besoins et des usages
Bien réussir sa transition numérique
Comment se transformer quand a acquis une méthode de travail éprouvée depuis des années ? L’exercice est difficile et demande un minimum d’implication et de résilience, mais chaque professionnel en est capable, quels que soient son âge, son secteur d’activité ou encore son agilité numérique.
La transition numérique passe par quatre phases :
- Prise de conscience de la nécessité de se transformer et d’adopter de nouveaux usages
- Connaissance de sa cible (clients, collaborateurs, partenaires) pour répondre à leurs besoins et non leur imposer de nouvelles offres non adaptées
- Identification des priorités afin de mieux organiser les étapes et les outils à intégrer
- Définition de nouvelles offres répondant aux enjeux identifiés
L’objectif d’un accompagnement réussi est d’aider les entreprises à franchir ces étapes au fur et à mesure en leur proposant des solutions simples, efficaces et adaptées à leur situation.
Êtes-vous prêt à entamer votre transition numérique ?
- Vous êtes conscient de la nécessité de vous lancer mais ne savez pas par où commencer
- Votre secteur est en pleine évolution et vous avez l’impression d’avoir un train de retard ?
- Vos clients vous demandent si vous avez un site / une boutique en ligne / des réseaux sociaux ?
- Vous vous sentez mencé par le e-commerce et les startups qui se positionnent sur votre secteur ?
Si vous avez répondu oui à au moins l’une de ces questions, nous pouvons vous accompagner vers une transformation numérique en douceur.
Trois axes pour les Artisants/TPE/PME
Le client au centre de la relation
Les clients veulent pouvoir accéder aux offres, services et produits en temps réel tout en recevant un accompagnement personnalisé. L’enjeu aujourd’hui est donc de pouvoir poursuivre la realtion client au-delà des murs en mettant en place des outils simples mais performants.
Adopter les bons outils
Gestion de la relation client, des stocks, des fournisseurs et prestataires… tout cela prend du temps et le temps est un facteur capital pour les entreprises. Les outils numériques permettent d’automatiser certaines tâches tout en gagnant du temps pour ce qui compte vraiment.
Diversifier son offre
On ne peut pas lutter contre l’évolution des usages. La création de nouvelles offres permet aux petites entreprises de garder le cap tout en développant de nouvelles sources de revenus mais aussi leur base de clients. De nouveaux clients qui pourront aussi découvrir les offres plus traditionnelles.